Doxa ha sviluppato una pluriennale esperienza nelle ricerche per il mondo bancario, finanziario e assicurativo, sia con grandi indagini quantitative sulla customer satisfaction, sia con approfondimenti qualitativi su nuovi servizi e sui brand. Borsa Italiana ha scelto Doxa come partner per indagare il rapporto tra gli italiani e la borsa.

Con BNL e insieme alla Fondazione Einaudi, Doxa conduce da più di 10 anni una indagine quantitativa sui risparmi degli italiani, che esplora i cambiamenti nel rapporto tra i consumatori e il denaro.

Sul mercato
	Studi e indagini di scenario sul settore
	Studi per la segmentazione della clientela
	Studi su macrotematiche (La previdenza integrativa)
Sul brand
	Indagini sull'immagine e il posizionamento
	Personalità del brand nel contesto competitivo e sue prospettive
	Identità di Corporate in rapporto a fusioni
Sul prodotto
	Indagini di concept test
	Indagini di name test
	Sviluppo offerta in funzione dei diversi target
	Generazione e valutazione di concept value per offerta, servizi bancari ed extrabancari
	Attività di comarketing
	Canale telefonico versus internet
	Architettura di marca (carte di credito)
Sulla comunicazione
	Definizione di strategie di comunicazione
	Adattamento di format internazionali alla realtà locale
	Analisi del logo, dell’house organ
	Tracking pubblicitari
	Pre test e post test
Sulla relazione
	Indagini di Customer Satisfaction
	Indagini di Mystery Shopping
	Fattori di loyalty presso dipendenti e clientela
	La relazione in funzione dei diversi canali
	Valutazione e ottimizzazione di nuovi layout