Il settore TLC sta attraversando grandi cambiamenti ed è vitale comprendere i trend del mercato e dei consumatori per poter sviluppare strategie adeguate.
Doxa conduce da molti anni ricerche nel settore TLC, con i più importanti player del mercato nazionale. Particolare competenza è stata sviluppata nelle indagini di customer satisfaction sulla clientela consumer e business, nelle analisi qualitative su nuovi prodotti e servizi e nella valutazione dei sistemi di contatto con la clientela.
