Doxa è la società italiana leader nel settore dei Mystery Shopping anche grazie ad una tecnologia web-based all’avanguardia in grado di rispondere alle più specifiche e puntuali esigenze dei nostri Clienti in termini di obiettivi, tempi e reportistica.

Il sistema di indagini di Mystery Shopping sviluppato in Doxa in anni di esperienza sul campo consente oggi:

• la massima rapidità in tutte le fasi di indagine (dalla scelta dei migliori profili di shoppers, ai briefings, all’effettuazione delle visite in incognito, alla reportistica);
• il rilascio tempestivo, on line, dei risultati dell’indagine (day by day è possibile disporre dei risultati parziali e tre giorni dopo la chiusura del field dei risultati definitivi);
• l’immediata usabilità del sistema da parte del Cliente che, in qualunque momento, può attivare report di dettaglio o sintetici.

	Doxa è membro dell’Associazione europea dei principali istituti che svolgono indagini di Mystery Shopping (MSPA - Mystery Shopping Providers Association). Fondamentale scopo dell’associazione è quello di promuovere l’eccellenza nel settore e di dettare il Codice degli Standard Professionali al quale devono uniformarsi gli istituti che ne fanno parte. www.mspa.com

	IMSA (International Mystery Shopping Alliance) “Global Coverage, Local Knowledge” Dal 2009, Doxa è il nuovo partner italiano di IMSA, network internazionale di società leader nelle indagini di mystery shopping e di customer satisfaction. IMSA è presente con i propri partners in 125 paesi, dispone di più di 500.000 mystery clients nel mondo e realizza oltre 2.000.000 di visite mystery all’anno in tutti i settori: dall’automotive al credito e assicurazioni, al retail, all’entertainment, alle public utilities ed ai servizi al cittadino, fino ad arrivare al settore dei trasporti, della ristorazione e degli alberghi. Se hai un marchio operante a livello internazionale, Doxa può realizzare i tuoi progetti di mystery shopping utilizzando l’expertise e le sedi operative dei nostri partner internazionali. Per avere maggiori dettagli, sulla capacità di Doxa-IMSA di gestire mystery shopping a livello europeo e internazionale, sui partner coinvolti e sui principali clienti attualmente serviti, visita www.theimsa.com.